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1. Service client
Le service client est disponible pour répondre à toute demande relative aux produits, commandes, livraisons ou assistance générale.
Le magasin s’engage à fournir des réponses claires, précises et dans les meilleurs délais.
Pour toute demande, vous pouvez contacter :
- Courrier électronique : supplychain@zitivaroom.com
- Téléphone : +81 (709) 438 95 63
Les demandes sont traitées pendant les horaires d’ouverture.
2. Adresse de contact
Adresse : MABUCHI 2-2-23-203, SURUGA-KU, SHIZUOKA-SHI, SHIZUOKA 422-8063, JAPON
Cette adresse est utilisée exclusivement pour la correspondance administrative.
3. Horaires d’ouverture
Le service client est disponible :
- Du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30
En dehors de ces horaires, il est possible de contacter le service client par courrier électronique.
4. Zone de service
Le site propose ses services exclusivement en France.
5. Demandes fréquentes
Le service client peut être contacté pour les demandes suivantes :
- Informations relatives aux commandes et aux paiements
- Assistance concernant la livraison et le suivi
- Questions relatives aux retours et aux remboursements
- Informations sur les produits et l’entretien des meubles
- Demandes d’assistance ou d’accompagnement
Le magasin s’engage à assurer une communication claire et un accompagnement continu tout au long de l’expérience d’achat.