Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Le site effectue des livraisons exclusivement en France.

Toutes les commandes passées sur le site sont prises en charge par des prestataires logistiques sélectionnés.

Chaque envoi dispose d’un numéro de suivi permettant de contrôler l’acheminement.

Aucune livraison n’est effectuée en dehors du territoire français.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont définis comme suit :

• Pour toute commande inférieure à 100 €, les frais de livraison sont de 10 €
• Pour toute commande égale ou supérieure à 100 €, la livraison est offerte

Le montant total payé inclut l’ensemble des coûts liés à la livraison en France ainsi que les taxes applicables conformément au Code général des impôts français.

Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué sans l’accord préalable du client.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.

Le traitement débute uniquement après validation complète du paiement.

Heure limite de traitement :

Les commandes passées avant 16h30 sont traitées le jour ouvrable même.

Les commandes passées après 16h30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

En cas de jour férié en France, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

Une fois le traitement terminé, la commande est remise au transporteur pour expédition.

4. Méthode de livraison et délai estimé

Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai estimé de 7 à 12 jours ouvrables en France.

Le client reçoit un courrier électronique contenant la confirmation d’expédition et les informations de suivi.

En cas d’incident lié au transport, un suivi logistique est assuré.

5. Taxes applicables

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).

Les prix incluent les taxes applicables conformément aux dispositions du Code général des impôts français.

6. Suivi de commande

Après expédition, un courrier électronique contenant les informations de suivi est envoyé.

Le statut de la commande peut être consulté à tout moment.

Pour toute demande, le numéro de commande doit être fourni.

7. Responsabilité

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation français, le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client au moment de la réception du produit.

Le site ne peut être tenu responsable des retards ou erreurs résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies lors de la commande.

8. Informations de contact

Pour toute question relative aux commandes ou à la livraison, vous pouvez contacter :

Adresse : MABUCHI 2-2-23-203, SURUGA-KU, SHIZUOKA-SHI, SHIZUOKA 422-8063, JAPON
Courrier électronique : supplychain@zitivaroom.com
Téléphone : +81 (709) 438 95 63
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30
Zone de service : France